電話代行スタンダードプランは、簡易受付とは別によくあるQ&A10項目に対応

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よくあるQ&Aに10項目までお応えする電話代行スタンダードプラン

当社の割安な電話代行プランの「スタートプラン」よりも「御社様でよくあるQ&Aに10項目までお応えする」など、少し業務フローを重くした1ランク上の電話代行プランです。

主に営業会社、弁護士・司法書士事務所、光回線の販売会社、葬儀会社、自動車販売店、バイク販売店、パソコン保守サービス会社などの企業様に選ばれている10項目までQ&A対応できる電話代行スタンダードプランは、幅広い業種の企業様に選ばれている電話代行プランです。 スピード処理・解決力を高めたいならQ&A10項目対応機能を追加した当社で一番おススメのスタンダードプランをご利用ください。

標準で365日対応:月額15,000円~、24時間対応:月額30,000円~ ご利用できます。

双方向型電話代行受付連結システムの詳細

スタンダードプランの標準サービス

通話録音も実施
  • 御社の専用電話番号をご用意:03・050・06番号から選べます。
  • フリーコール番号(0120)を専用番号に直接敷設できます。→転送通話費を削減できます。
  • 管理画面は多機能で「入力画面・メール送信機能・印刷機能」なども無料で利用でき、応対履歴がWeb上で参照できます。
  • 電話応対終了後、用件を即時にメールで報告します。
  • オリジナル保留音や時間外アナウンスも対応可能。(別途料金)
  • 会社の基本項目「住所・営業時間・振込先口座など」に応対します。更によくあるFAQ10項目をお応えします。
  • 管理画面の告知欄に緊急マニュアルをアップすれば、即時電話応対を切り替えます。
  • 年末年始・祝日なども追加費用なしで365日対応が可能です。

スタンダードプランの電話代行活用事例

電話代行スタートプランではQ&Aは1項目ですが、スタンダードプランなら10項目まで受け答えします。商品の料金説明やFAXの受信確認の問い合わせなどの際に、どう応対するかをマニュアル化して、解決力を高めてスピード処理を実現します。

  • 電話受付業務の軽減(よくあるQ&A10項目対応機能で、一部の問い合わせ業務から解放されます。)
  • 葬儀受付(夜間・休日の緊急受付対応で、葬儀予約の受付時間が広がります。)
  • 弁護士・司法書士・税理士(Q&A10項目対応機能で、問い合わせや受付代行で活用。)
  • 運転代行予約(電話を100%キャッチして、夜間・休日の運転代行予約も逃しません。)
  • 様々な業種(光回線の販売会社、自動車・バイク販売店、パソコン保守サービス会社。)

電話代行スタンダードプランの料金とサービスの詳細

月額基本料金と加算料金の合計が、スタンダードプランの費用合計となります。各コースの受信数をオーバーした場合は、1件250円が加算されます。

スタンダードプランの詳細

料金のお支払い
  • 新規契約で月間200コールを上回る場合は、事前にお知らせください。
  • 発信の際にかかる通信費用は、実費請求となります。3分8円~
  • 1回線契約の為、同時に2回線入呼する場合は「話し中」となります。
  • 時間外に入呼の際は当社のオリジナル自動音声が「営業時間外」のアナウンスを致します。
  • スタンダードプランは、お名前とお電話番号を聞いて、折り返し対応が基本対応となりますが、よくあるFAQ10項目にお応えします。
  • マニュアルを途中で変更する際は、変更費用800円(1項目)が掛かります。
  • 契約後に受け答えの名称変更を希望される場合は、変更費用3,000円が掛かります。
  • 個人事業の方でも最短3日で開始できます。FAX・メールでも、お申し込み可能です。

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