電話代行スタートプランは、格安でも24時間365日対応を実現した電話代行サービス

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格安な電話代行サービスのスタートプラン

スタートプランは、電話代行を選ぶ標準的なプラン内容で、どんな業種でも対応できる格安で人気の電話代行プランです。標準で365日対応:月額7,500円(税込8,250円)~24時間対応:月額19,500円(税込21,450円)~。更に全てを折り返し対応にせず、特別なテクニックで営業的な電話と顧客を区別できるように報告します。

また、電話代行スタートプランは、クライアント様の発展が当社の優良顧客になると考えたプランであり、当社の電話オペレーターが洗練された受付技術で対応します。

新規設立の企業、新規事業部の立ち合げの受付センター、ネット通販、個人事業主の方などの電話転送サービス、運転代行業の予約電話センターとして、様々な業種で電話代行スタートプランは選ばれています。

個人事業の方でも最短3日で開始できます! お客様に「電話がつながる安心感」をお届けしたい場合は、迅速で確実な転送サービスのスタートプランのご利用をご検討ください。

電話代行スタートプランの標準サービス

通話録音も実施
電話代行スタートプランの標準サービス
  • 御社の専用電話番号をご用意:03・050・06番号から選べます。
  • フリーコール番号(0120)を専用番号に直接敷設できます。→転送通話費を削減できます。
  • 専用の管理画面から応対履歴がWeb上で参照でき、自社受付用の「入力画面・メール送信機能・印刷機能」の利用も無料です。
  • 時間外受付電話の自動音声機能も無料で利用できます。
  • 会社の基本項目「住所・営業時間・振込先口座など」に応対します。
  • 転送は予告なくいつでも自由に切り替え可能。また、告知欄に緊急マニュアルをアップすれば、すぐに電話応対を変更できます。
  • 電話応対終了後、即時にメールで報告しますので、内容をいつでも確認できます。
  • 年末年始・祝日なども追加費用なしで365日対応が可能です。

電話代行スタートプランの料金

月額基本料金と加算料金の合計が、スタートプランの費用合計となります。各コースの受信数をオーバーした場合は、1件198円が加算されます。

スタートプランの詳細

料金のお支払い
  • 新規契約で月間300コールを上回る場合は、別途お見積りいたします。
  • スタートプランの発信費用は、月5件まで無料です。
    (通話費用は別途)
  • 1回線契約の為、同時に2回線入呼する場合は「話し中」となります。
  • 時間外に入呼の際は当社のオリジナル自動音声が「営業時間外」のアナウンスを致します。
  • スタートプランは、お名前とお電話番号を聞いて、折り返し対応が基本対応となりますが、基本項目「住所・営業時間・振込先口座など」には応対します。
  • 契約後に受け答えの名称変更を希望される場合は、変更費用3,300円が掛かります。
  • 契約は1ヶ月毎の自動更新契約となります。(電話が多い時期・少ない時期など、業務状況によって毎月コース変更が可能です。)

スタートプランの電話代行活用事例

電話代行スタートプランは、業種・業歴を問わず簡単な業務フローで始められる、当社人気の電話代行プランです。電話代行は長くお付き合いするサービスとなりますので、安定した品質の提供を基本理念としています。

電話代行はクライアント様と当社との連携が大切です。スタートプランのサービス範囲を知っていただき、上手に利用していただければ、低価格プランでも有効に活用していただけます。。

  • 時間帯対応(電話に対応出来ない時間帯のみ転送し、受注チャンスを逃しません。)
  • 電話番として(個人経営や個人で起業されている方の電話番としてご活用。)
  • 夜間・休日対応(夜間・休日の電話受付対応で、ビジネスチャンスを逃しません!)
  • 代理応答(副業、週末起業などをされているサラリーマンの方々の代理応答に有効。)
  • 起業支援(個人や少人数で起業された会社の電話受付代行・受注受付代行に有効活用。)

電話代行を上手に使えば費用対効果は抜群

電話代行の費用対効果は抜群

電話代行を上手に使えば、費用対効果は抜群です。格安な電話代行サービスのスタートプランでも、的を絞った使い方をすれば大きな力を発揮します!

少人数店舗・事務所での利用(来客時の電話を克服)

来客中に電話に出れない

スタッフが少ない店舗や事務所の場合、来客時などに電話がかかってくると会話が途切れたり、電話にも集中できずお客様も待たせてしまい、挙句の果てにお客様が気を使って帰ってしまう場合もあります。

電話応対のせいで、来客中のせっかくのチャンスを逃してしまうだけでなく、ただ忙しいだけで電話応対が業務の妨げになってしまうことが少なくありません。

スタートプランは、基本項目の回答と要件をお聞きして報告する内容の電話代行プランですが、お客様が訪問された時に、すぐ電話を転送設定することで電話が鳴ることなく、電話代行のオペレーターが応対します。電話代行サービスのご利用で接客に集中できる様になり、成約率にも貢献できるだけでなく、業務の効率も向上するでしょう。

創業間もない企業・個人事業主の利用(外回り営業に専念)

車を運転中の電話に出れない

創業して間もない場合は、顧客獲得のため外回り営業を主として仕事をすることが多いと思います。ホームページや広告に連絡先として電話番号を記載し、その電話を携帯電話に転送設定して応対する場合、移動中の車や電車の中、訪問先で商談中などのタイミングが悪い時にかかってきた電話にはすぐ出ることはできません。

電話代行サービスを利用すれば、電話応対の心配がなくなりますので、気兼ねなく外回りの営業に専念できる様になります。また、外回り営業中にかかってきた電話の内容は、外出中でもメールや管理システムでタイムラグなしに確認できますので、急ぎの電話は外出中でも折り返しの電話をすることができます。

電話代行利用で電話の取りこぼしを克服

電話代行利用で電話の取りこぼしを克服

事務員や営業のスタッフが担当業務を行いながら、外部からの電話応対を兼ねているケースも多いと思います。数名のスタッフで電話応対しているとしても電話が集中することもあり、月に何件かの取りこぼしをしている可能性があります。

基本的には電話応対は自社スタッフが行うものの、電話の取りこぼしをなくしたい場合も、電話代行サービスを利用すれば克服できます。

電話の呼び出し音が3コール以上鳴っても自社スタッフが電話に出ない場合に転送する設定すれば、電話代行のオペレーターが電話応対しますので、電話の取りこぼしは克服できます。また、スタートプランは標準で365日対応ですので、土日や連休中にかかってきた電話にも応対することが可能になります。

スタートプランのコスト換算例

スタートプランのコスト換算例

※「9時~19時まで対応」を「コール100」で利用した場合のコスト
([9時~19時まで対応(3,300円)]+[コール30(4,950円)])/(30日)=日給275円
([9時~19時まで対応(3,300円)]+[コール30(4,950円)])/(30日×10時間)=時給28円

※「24時間対応」を「コール100」で利用した場合のコスト
([24時間対応(16,500円)]+[コール30(4,950円)])/(30日)=日給715円
([24時間対応(16,500円)]+[コール30(4,950円)])/(30日×24時間)=時給31円

電話代行サービスを利用することで、部屋、デスク、電話機などの設備や、人件費、求人費、時間外手当は必要なくなり、突然休まれたり退職されるリスクもなくなります。

(税込で計算)


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