アンケート調査と電話代行・クレーム対応が連動したお得なプラン

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アンケート調査と電話代行(クレームなどの電話にも対応するお客様相談室)

アンケートを駆使してお客様の声をもっと聞きたい! アンケート調査サービスと電話代行(クレームなどの電話にも対応するお客様相談室)を連動したお得なプラン・パッケージをご用意しました。葉書・Webアンケート・メルマガなどを駆使して様々な業種に対して、お客様からの声を収集してお届けします。

アンケート調査代行プランは、月額60,000円~ご利用できます。商品を購入しなかった理由や購入後についてのお客様の声を積極的に聞く体制を構築することで、商品力や味などを高めるヒントに。Webアンケートや葉書、メルマガ・お客様相談室の4つの耳と、1社ではできないキャンペーンなども実施してアンケートの収集力を高めます。

お客様の声にヒントあり!「飲食店・居酒屋・ラーメン店・サービス業・タクシー会社・コンビニエンスストア・通販・不動産会社・自動車販売店・鉄道会社・製造業」など様々な業種に幅広くご利用頂けるマーケティングサービスです。

多くのお客様からの声を積極的にアンケート調査

アンケート調査
  • 本当においしかったか? ・・・飲食店の場合
  • 物足りないと思う所は?
  • 購入しなかった本当の理由は?
  • 買って良かったと思っているか?
  • 何かご希望のサービスはありますか?

アンケート調査を実施して、この様なお客様の声を聞きたいと思いませんか?

Web・電話・葉書・メールマガジンと4つのアプローチでアンケート実施

アンケート調査パックの月額料金と初期費用

月額60,000円~始められる
お客様相談センターとアンケート調査集計が連動した電話代行サービスプラン
クレームの受付代行としてもご利用頂けます。

費 用 サービス内容 料 金
初 期 アンケートWeb専用画面初期設定 20,000円
初 期 アンケート葉書の製作・デザイン(500部~) 18,000円
初 期 店舗優待チケットの製作(300部~) 18,000円
オプション(都度) 口コミサイト連動店舗画面(準備中) 80,000円~
オプション(都度) 店舗外での出口調査(3名体制)1日~ 70,000円~
オプション(都度) 店舗周辺エリアのアンケート調査3名体制 70,000円~

お客様がいつも思っている事や、さりげなく言ってくれる意見など、お客様の声を積極的に聞く体制を構築することで、サービス拡充のヒントや改善点が聞こえてくるかも知れません。お客様の立場になって考えた意見に耳を傾けることによって、思いがけない事に気付かされる事もあるかも知れません。

また、商品やサービスなどを購入・利用しなかった本当の理由や料理の味の感想などを言い易い体制を構築することで、会社やお店がもっと良い方向に変わるかも知れません。

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