歯科・クリニック・治療院様に有効な電話代行サービス活用のご提案

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歯科 クリニック 治療院に有効な電話代行サービス

歯科 クリニック 治療院に有効な電話代行

歯科 クリニック 治療院様での電話応対に有効な電話代行サービス活用のご提案です。歯科、クリニックや治療院様は、少人数で経営されている場合も多く、他の業務と兼務しながらの電話応対で、新規顧客の予約電話や問い合わせの電話に出れない事もあると思います。治療中に電話に出てしまうと、治療を受けているお客様の気分を害してしまいますが、かといって電話よりお客様の治療を優先すれば、新規の見込み客を失ってしまう事になります。

しかし、事務員を雇うのは人件費を考えると見合わせたいと考えている、歯科、クリニックや治療院様も多いでしょう。また、休日・夜間や日中の休憩時間にかかってくる電話も取りこぼしている為、これらの時間帯でも失客している事になります。

ネットの予約システムを導入するという方法もありますが、診察を予約する場合は、やはり電話が手軽で楽という方は、まだまだ少なくありません。特にご年配の方になればなるほど、ネットの予約システムで診察の予約をするというのはハードルが高くなり、電話がすぐにつながる歯科、クリニックや治療院に予約する事になってしまいます。

ネット予約システムは、お客様に予約確認の折り返し電話をする場合も多く、電話応対の手間を軽減できる訳ではありませんが、電話代行サービス活用によって、一般的な電話応対からお客様からの予約受付までを低料金で外部委託できる様になり、事務員を雇うよりも遥かに効果的です。また、当社は365日対応は標準ですので休日の電話受付応対も可能になりますが、24時間対応も月々数千円のオプションで可能になります。

電話代行サービスを活用する事によって、電話受付が24時間365日対応になる事で、新規顧客獲得の強力な手段となります。歯科・クリニック・治療院様のホームページに「24時間365日電話予約受付中! すぐに予約が完了します。」と記載してPRして下さい。

歯科・クリニック・治療院向 電話代行サービスの特徴

  • 歯科・クリニック・治療院で治療中でも、お客様からの予約・問い合わせ電話対応が低料金で実現。
  • 夜間の電話受付も含め、24時間365日の電話受付が可能になります。
  • 電話受付業務の電話代行利用で、人件費削減・事務所経費削減に効果あり。
  • 電話代行ご契約プランの種類により、営業時間や予約受付、施術内容説明などの業務代行も可能となります。
  • 電話受付内容は、メールで随時ご報告しますので、いつでも受付内容や着信時間を確認できます。
  • 不要な営業電話のカットが可能になります。

歯科・クリニック・治療院様の電話代行プラン適用例

歯科・クリニック・治療院様の業務規模やご要望に合わせ電話代行サービスの最適なプランを低料金でご提案いたします。

スタートプラン(月額7,500円~)

治療中や診察中、夜間休日など電話に出れない時の電話受付代行として有効。

  • 専用の回線をご用意いたします。(フリーコール番号の設定も可能です)
  • 基本項目(住所・営業時間・口座など)や要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「1項目」対応。 電話受付後、随時要件をメール報告します。
  • 電話のつなぎ役として選ばれています。24時間対応も可能です。

スタンダードプラン(月額15,000円~)

治療中や診察中、夜間休日など電話に出れない時の電話受付代行。よくある問い合わせには、10項目程直接対応してほしい場合に有効。

  • 基本項目(住所・営業時間・口座など)、予約受付、要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「10項目」対応。電話受付後、随時要件をメール報告します。
  • どんな業種にも対応できる人気の電話代行サービスプランです。

ネクストプラン(月額40,000円~)

業務フローに従い、歯科・クリニック・治療院の電話受付窓口として利用し、予約受付処理、各種問い合わせ対応、クレーム一時受付など、対応内容を随時増やしたい場合に有効。

  • 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
  • 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
  • 緊急性の高い電話は転送します。

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