電話代行専門だから開発できた自社開発の「電話代行クラウドシステム」

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自社開発の電話代行クラウドシステム

自社開発の電話代行クラウドシステムが、御社と当社を円滑に連結します。電話代行クラウドシステムは、多機能ですが複雑化しない様、誰でも使いやすく操作しやすい仕様にしております。

的を絞った機能とタイムラグがないスピードで、円滑で品質の良い電話代行サービスを提供させて頂きます。

パターン1【転送利用】

転送開始

御社様の専用番号をご用意しますので、その電話番号に転送設定をすれば利用開始できます。(ボイスワープ機能は、ご利用中の電話会社に申込みすれば即日使用開始できます)

管理画面への入電登録~メール報告

  • 最大10アドレスへの報告メール送信が無料。
  • メールアドレスの追加・変更・削除は、管理画面から即時に変更可能。
  • 登録アドレス+担当者毎にメール送信
    ※外注先など振分け機能として利用すると便利・・・有料オプション
  • 管理画面を(社内・委託先)で共有利用可能。

パターン2【ダイレクト利用】

転送開始

御社のお客様がダイレクトで当社に入電しますので、タイムラグがありません。
※専用番号にKDDIのフリーコール、ソフトバンクのフリーアクセスを敷設することも可能
(NTTのフリーダイヤル、ナビダイヤルは、敷設できない為、パターン1「転送利用」でご利用下さい)

管理画面への入電登録~メール報告

  • 最大10アドレスへの報告メール送信が無料。
  • メールアドレスの追加・変更・削除は、管理画面から即時に変更可能。
  • 登録アドレス+担当者毎にメール送信
    ※外注先など振分け機能として利用すると便利・・・有料オプション
  • 管理画面を(社内・委託先)で共有利用可能。

双方向クラウドシステムが御社との距離感をなくしました。

双方向クラウドシステムが御社との距離感をなくします!

電話代行サービスをご契約後にお渡しする管理画面と、当社の電話応対画面が連携することでタイムラグをなくし、引継ぎなどを不要にしました。マニュアル変更などもすぐ変更可能

受付一覧画面(全て履歴がタイムリーに閲覧できます。)
受付一覧は「名前・電話番号・住所・内容・状態」などで検索でき、過去の履歴と詳細画面が開けます。また、処理状態や進捗状況も確認できます。

検索機能付き情報更新機能(マニュアル)
登録情報は御社でも修正が可能ですので、タイムラグなしで電話の応対方法などが変更可能です。商品情報と価格、物件情報、在庫車情報、業者リスト、従業員名簿など、無制限で更新可能です。

PDFで作成した資料もアップロードが可能です。

予約スケジュール機能
お客様からの予約受付やキャンセルなども当社で応対します。月間スケジュールと日付を押すと、もっと詳細に入力が可能です。予約受付やキャンセル、納期スケジュールなど様々な用途に利用できます。

受付詳細(印刷機能・対応担当者の決定・自社受付と当社で共有することで引継ぎなどを不要にします)
お客様からの予約受付やキャンセルなども当社で応対します。月間スケジュールと日付を押すと、もっと詳細に入力が可能です。予約受付やキャンセル、納期スケジュールなど様々な用途に利用できます。

緊急告知のアップ
すべての電話代行プランで緊急の告知欄を2つまで更新可能です。臨時休業・営業時間の変更・キャンペーン告知・只今外出中・今日だけ子の対応など、短期間の緊急告知をすぐにアップして、すぐにその内容で電話応対も変更可能です。

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