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進化する「双方向型電話代行受付システム」

RTC電話代行サービスをご利用中の企業様には、電話代行業の経験を元に独自開発したクラウドシステムの「双方向型電話代行受付システム」無償で提供させて頂いております。

多機能ですが複雑化しないように、誰でも使いやすくシンプルに、的を絞ったタイムラグのない機能のクラウドシステムで、御社と当社を円滑につなげる中核システムとしてご利用頂いております。

すべてのプランで標準搭載する機能

  1. 電話応対後の業務報告メール送信先を10メールアドレスまで登録可能
  2. 送信先メールアドレスは自由に変更可能。
  3. 営業時間や定休日の設定も自由に変更可能。
  4. 年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇、臨時休業や外出連絡は、告知欄に記入すればオペレーターがすぐに対応。
  5. 業務報告への返信機能を搭載しており、発信依頼などはPCやスマホからでも指示が可能。
  6. 電話応対の情報は共有しており、履歴の検索閲覧や印刷も可能。
  7. 当社へ返送された着信履歴も常時検索して確認できます。

ネクストプランで追加搭載する機能

  1. 業者リストや物件リスト、在庫リストなどを共有でき、修正や削除もできPDFファイルへの出力も可能。
  2. 予約管理機能を利用でき、共有してタイムラグなしの管理と編集が可能。
  3. 多種多様な業種で利用できるスケジュール管理機能も共有型で使用できます。
  4. 担当者ごとの業務報告メール送信の振り分け機能を搭載。
  5. スタッフリストや顧客リストも共有管理が可能。

雇用するより絶対に安く効果がある電話代行サービス

月額7,500円から利用できる電話代行

電話がつながる安心感」と「迅速で確実な転送サービス」の電話代行スタートプランを月額7,500円から利用できます。

売上や業績に応じて月単位でのプラン変更や利用停止が可能

当社の電話代行サービスは1年契約ではなく1ヶ月契約ですので、ご利用プランの変更や停止を毎月行うことが可能です。

売上や業績が右肩上がりの時に従業員の雇用や多くの設備投資をしても、売上や業績が減少してくると、従業員も設備も過剰となり、あっと言う間に経営状態が悪化することがあります。この様な状況に対しては、売上や業績に応じて自由にコストをコントロールできる状態にあるかどうかが、経営の重要なポイントと考えますので「1ヶ月契約」でご利用頂いております。

従業員の増員や設備投資をした後に売上や業績が減少してきた場合は、人員整理や店舗閉鎖などにも費用がかかり、投資した設備もゴミになる可能性があります。企業の中核は小さくして、その周辺は外部委託することでコストコントロールが円滑にできます。

従業員を雇用するリスクとコスト

従業員を一人雇用すれば、給与・社会保険・労働管理・ボールペンから机までの消耗品なども必要になります。また、突発的な退職されてしまうリスクもあり、その人員不足を補うために発生する非常時コストもかかります。

RTC電話代行サービスのスタートプランは、月7,500円から365日体制で電話応対が可能になります。さらにネクストプランなどの電話代行プランを上手に活用して頂ければ、注文受付~手配まで完結し、クレーム電話の対応も可能になります。

ネクストプランから「双方向型電話代行受付システム」のサービス内容がさらに充実

電話代行サービス

ネクストプランから弊社のアシスタントが1名付きます。アシスタントとは営業担当ではなく、熟練した実際の電話オペレーターが担当しますので、現実的な対処ができ業務マニュアルの構築もスムーズに進みます。そして、不動産賃貸や管理の物件情報、業者割り当てや予約スケジュール管理、会員制サービスなど、「双方向型電話代行受付システム」の多彩な機能をフルに活用することで、電話受付担当の従業員や事務スタッフさんなども不要な状態まで実現可能になります。

雇用するより電話代行サービスをご利用になれば、

  • 給料が安い、忙し過ぎる、待遇が悪いなどの文句や愚痴などは言われません。
  • 働きが悪く怠け癖のあるような赤字従業員を抱える必要はありません。
  • 福利厚生や社員旅行、飲み会などの従業員に対しての慰労やコストも必要ありません。

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