居酒屋・飲食店などチェーン店での求人採用や予約受付の電話代行利用
居酒屋・飲食店など外食産業チェーン店での求人採用や予約電話受付は、各店舗を運営する上で重要な業務となっております。電話代行サービスを利用して電話応対を外部委託することで、各店舗で行っていた求人採用・予約受付を一括管理することにより、情報の一元化も可能になり、コアの業務に集中できる環境が構築できます。
また、ご契約内容によりRTC電話代行サービスのオペレーターが全ての電話を受け付けますので、電話応対のムラや繁忙時に電話に出られない状況がなくなり、営業電話など無用な電話もカットすることができます。
電話代行サービスは、電話受付の従業員を雇用するよりも少ない経費で利用することができます。また契約内容やプランにより利用時間を自由に選択でき、低料金で365日24時間対応の電話応対が可能となります。
居酒屋・飲食店など外食産業チェーン店の各店舗では、下記の様な電話応対のお悩みがあると思います。
- 各店舗とも限られた少人数運営なので電話に出れない。
- 繁忙時は来店中のお客様対応優先で電話に出れない。
- 電話に出れない時に注文や予約を失っている。
- 求人採用の面接スケジュールを誰かに頼みたい。
- 営業時間以外や定休日も予約電話を受け付けたい。
など、電話応対のお悩みは、RTC電話代行サービスが解決します！ お客様は宴会や飲み会の日程が決まったら、早めに予約をしてお店を決めておきたいと考えておりますので、常に電話がつながることで売上拡大にも電話代行サービスが貢献します。
居酒屋・飲食店など外食産業チェーン店での電話代行サービス利用例
- 定休日や営業時間以外でも予約電話などの電話応対が可能になります。
- 電話応対のスタッフを雇用するより、売上拡大・経費節減に貢献します。
- 営業電話や無用な電話をカットします。
- 電話受付内容は随時ご指定のメールアドレスに報告。
- ご利用の時間帯や営業形態により、最適な電話代行プランを低料金でご提案。24時間365日対応のご利用も可能。
- 求人採用募集の受付や予約受付の他、クレーム一次受付にも対応可能。
居酒屋・飲食店など外食産業チェーン店様向 電話代行サービスプラン適用例
電話代行サービスプランは、基本プランをベースにお客様の業務に最適な内容でご提案致します。各プランでは基本項目（住所・営業時間・口座など）の他、よくある質問に「1項目・10項目・無制限」で適切な受け答えを致します。各プラン共、電話代行業務開始前に業務マニュアルを作成してスタートしますが、ネクストプランでは随時業務マニュアルを更新しながら、最適な電話応対を遂行します。
スタートプラン
電話に出れない時の電話受付代行として有効。
- 専用の回線をご用意いたします。（フリーコール番号の設定も可能です）
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）や要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「1項目」対応。電話受付後、随時要件をメール報告します。
- 電話のつなぎ役として選ばれています。24時間対応も可能です。
スタンダードプラン
電話に出れない時の電話受付代行。よくある質問に10項目ほど直接対応してほしい場合に有効。
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）、予約受付、要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「10項目」対応。電話受付後、随時要件をメール報告します。
- どんな業種にも対応できる人気の電話代行サービスプランです。
- 予約時などに問い合わせを受ける内容で、よくあるFAQに10項目対応なので、広範囲な電話応対が可能です。
ネクストプラン
業務フローに従い、講演会講師・セミナー講師様の電話受付部門として利用し、各種対応内容も随時増やしたい場合に有効
- 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
- 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
- 業務マニュアルが常に進化するので、利用期間が長くなるほど貢献度も高くなります。
電話代行サービスは、24時間対応のご利用もできますので、夜間における急な電話受付の応対も可能です。休日対応も含め、ご利用の時間帯により最適なプランをご提案します。業務状況に応じた電話受付代行のご利用方法が設定できますので、お気軽にご相談下さい。
