夜間・休日の電話代行サービス活用で24時間対応のお客様相談室が実現

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夜間・休日も24時間対応の電話代行サービス活用のご提案

夜間・休日も24時間対応の電話代行

最近は生活環境の変化やインターネットの普及で、住宅リフォーム案件なども夜間や深夜にゆっくりとホームページで検討するようになって来ました。一般の同業者の方々は、ホームページ上にメールフォームページを設置して24時間対応を図っておりますが、当社は24時間対応の電話番号を設置する事がもっと最適な手段と考え、24時間365日対応の電話代行サービスを展開し推奨しております。

ネットなどで購入する商品などを検討する際は、夜・深夜の暇な時間になります。そんな時ちょっと質問したい思うお客様が多くいます。24時間電話受付のお客様相談センター設置により、需要を取り込めるチャンスになります。夜間深夜は他社の電話はつながらない会社が多い為、成約率もかなり高くなります。電話が24時間つながる電話代行サービスご利用のメリットは、非常に高いと思います。

夜間・休日も24時間対応の電話代行サービス活用のメリット

夜間や休日など貴社様の時間外の電話を逃さずキャッチしますので、注文・需要を取り込めるチャンスが増え、売上拡大に貢献し、時間外での製品問い合わせ・受注依頼からクレーム処理、トラブル処理にいたるまで貴社名により電話代行致します。

  • 対応時間は夜間・休日も含む24時間365日(時間帯により最適なプランをお選び下さい)
  • 夜間や休日など24時間対応で、貴社様の営業時間外の電話を逃さずキャッチ
  • 貴社様のビジネスチャンスを逃さず、受付業務の負担軽減・経費削減・売上拡大に貢献
  • 時間外での製品やサービスの問い合わせ・注文受付からクレーム処理まで対応。
  • 一般のお客様の注文センターや受付を24時間化することで、増収増益が図れます。
  • 業務要件と利用時間帯で最適なプランをお選び頂けます。

夜間・休日も24時間対応の電話代行|お客様業務要件別のお勧めプラン

夜間・休日などの営業時間外に電話受付を可能にすることで、ビジネスチャンスを逃さずに増収増益が図れますが、電話代行サービスをご利用になられるお客様の業務要件や予算に応じて、最適なプランを選択できます。各プランとも様々な業務に適応可能で、ご要望にも柔軟に対応できる仕組みになっています。

スタートプラン

お客様業務要件
夜間・休日などの電話も、折り返し対応で、全ての電話に応対したい。

お勧めプランの特徴
価格を抑えた「電話のつなぎ役」に最適な格安な電話代行プラン。よくあるQ&Aは1項目受け答え。

スタンダードプラン

お客様業務要件
夜間・休日などの電話も、全ての電話に応対したいが、よくある問い合わせには対応してほしい。

お勧めプランの特徴
電話を受けるだけでなく、価格を抑え、基本項目以外によくあるQ&A(商品説明や商品の料金など)を業務マニュアルにして10項目受け答え。

ネクストプラン

お客様業務要件
夜間・休日などの電話も、全ての電話に応対したいが、よくある問い合わせには対応してほしい。

お勧めプランの特徴
価格と対応機能充実の両立型プラン。マニュアル更新で、継続期間が長い程、電話対応の機能と品質が向上。

ファイナルプラン

お客様業務要件
電話受付業務を外部委託して、夜間休日も含め、24時間365日対応のコールセンターを確保したい。

お勧めプランの特徴
業務内容に応じて、マニュアルを当社で変更・商品知識を学び、通話記録の情報分析など、徹底的な業務を実現。電話代行専門の組織力を最大限に発揮し、当社の最高品質のサービスを提供する完全委託型の電話代行プラン。

業務別専用プラン

お客様業務要件
自社の業務に特化したサービス内容及び格安の費用で、夜間休日も含め、24時間365日対応のコールセンターを確保したい。

お勧めプランの特徴
不動産・賃貸管理、自動車・バイク販売、アンケート調査代行、ロードサービス・鍵屋・水道屋、支払い催促、クレーム対応、社長秘書代行プラン

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