不動産・賃貸管理会社専門の業務に特化した電話代行プランでコールセンター運用

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不動産販売・賃貸管理会社専門の電話代行でコールセンター運用

不動産販売・賃貸管理会社専門のコールセンター

RTC電話代行サービスの不動産販売・賃貸管理会社専門パッケージプランは、不動産販売・賃貸管理会社などの専門サービスに特化してオペレーターをブロック化することで。高い品質と低料金で電話代行サービスをご提供しております。

不動産販売・賃貸管理会社専門パッケージプランは、空室や不動産を探しているお客様対応と、万全な入居者安心サポートのコールセンター設置を365日対応で実現できます。

空室や不動産を探しているお客様対応
空室案内や不動産の内見方法についての問い合わせ対応、物件確認や物件情報のFAX送信を当社から提供させていただくクラウドシステムが実現した、タイムリーな物件管理システムでサポートします。

365日対応の万全な入居者安心サポート
不動産管理物件の入居者からのクレーム受付から、鍵や水まわり、ガラス割れなどの設備トラブル発生時の修理技術者手配まで、スピード対応が可能になります。

標準で365日対応:月額32,500円~、24時間対応:月額52,500円~不動産・賃貸管理なら任せて安心のオールインワン電話代行サービスです!

不動産販売・賃貸管理会社専門パッケージプランの特徴

空室や不動産を探しているお客様対応のコールセンター

  • 不動産購入を検討中のお客様や、賃貸や分譲のマンションやアパートをお探しのお客様からの不動産確認、空室確認の電話応対を代行します。
  • クラウドシステム「不動産・賃貸物件管理システム」の情報から家賃提示も行います。
  • 物件確認、物件情報のFAX送信や内見方法の問い合わせにも対応。

不動産販売・賃貸管理会社専門パッケージプランで無償提供されるクラウドシステム「不動産・賃貸物件管理システム」によって、ご契約様とコールセンター間で不動産や賃貸管理物件の情報をリアルタイムに共有することができます。

また、「不動産・賃貸物件管理システム」を活用することによって、不動産や賃貸管理物件の料金などの情報を作成したり変更することが可能です。

365日対応の万全な入居者安心サポート

  • 不動産管理物件の入居者からのクレームの受付~修理技術者の手配までスピード対応 ⇒不動産・賃貸管理に関わる業務対応を軽減できます。
    • 災害時のガラスの破損、不法侵入によるガラスの損傷に対応。
    • 玄関の鍵紛失トラブル、駐車場でのクルマの鍵インロック開錠、車フロントガラスの破損。
    • 夜間・深夜の漏水や断水、排水詰まりトラブルに対応。
    • 入居者トラブル(鍵紛失時の鍵開けや鍵修理・ガラス割れ・水漏れや排水つまりなど)は、当社提携業者がサポートします。
    • ガス漏れ・漏電トラブルについては、お近くのガス会社、電気店などを緊急アナウンスします。
    • 入居者からの近隣の苦情サポートなどは、当コールセンターが警察へ通報します。
  • 不動産や賃貸管理物件の件数に制限はありません。また、広範囲な管理物件にも全国ネットワークで対応します。 ⇒広範囲な不動産・賃貸管理物件~地域に根差した少数物件まで対応。
  • 入居者サポート内容やトラブル対応の進捗状況は、無償提供の「不動産・賃貸物件管理システム」でリアルタイムに確認できます。 ⇒広範囲な不動産・賃貸管理物件~地域に根差した少数物件まで対応。

不動産・賃貸管理会社専門パッケージの料金ご案内

月額基本料金と加算料金の合計が、不動産販売・賃貸管理会社専門の電話代行パッケージプランの費用合計となります。各コースの受信数をオーバーした場合は、1件300円が加算されます。

不動産販売・賃貸管理会社専門の電話代行パッケージプランの活用事例

24時間サポート

ご利用時間帯で「24時間対応」をご契約頂ければ、管理対象の不動産や賃貸管理物件の24時間サポートが可能になり、夜間・深夜であっても設備のトラブル対応や修理手配が可能になります。

安いコストで高いサービスを提供できれば、過当競争を勝ち抜けます。そのひとつとしてトラブル発生時の解決力とスピード感が入居者やオーナーからの厚い信頼を得られます。

休日や外出時の電話対応

ご契約時間帯であれば、電話転送切り替えで休日や外出時など、電話応対できない時だけのコールセンター運用も可能です。

電話受付業務の外部委託で経費節減

不動産や賃貸管理物件の管理業務を外部委託することで、業務効率が向上し経費節減も実現します。

専任アシスタントが1名付き柔軟に対応

専任のアシスタントが不動産や賃貸管理物件の管理業務の作業フローを柔軟に調整して、コールセンターのオペレーターに適切な指示を行います。


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