弁護士事務所様にて電話代行サービスの土日・祝日を活用して成約数が増加した事例

弁護士事務所様にて電話代行サービスの土日祝日利用で成約数が増加した事例

弁護士事務所様などは、土日祝日はお休みが一般的ですが、競争激化する中で顧客からの相談は土日・祝日に関わらず発生します。しかし、事務所を休日に営業するのは難しいので、電話代行サービスを利用したところ、成約数が増加した事例をご紹介いたします。

土日や祝日を上手に電話代行サービスを活用すれば、今までの営業方式でも、営業時間の延長が可能です。土日・祝日に電話がつながれば、今まで取り逃がしていた顧客をつなぎとめる役割、成約するケースも多くなります。

ご契約中の弁護士事務所様からのコメント
電話代行サービスを利用するまでは、土日と休日は事務所を休んでいましたが、電話代行サービスで土日・祝日に電話応対する様になり、土日・祝日も相談受付中とすることで、お客様から様々な問い合わせがあることを改めて認識しました。その中で電話代行会社から送付されるメールの中で、
　・新規で急ぎの顧客案件
　・平日対応でもよい案件

を振り分けして整理応対して頂くことで、新規案件だけに特化して土日相談を電話で受けることにより、成約数が増加してきました。当事務所の弁護士の人数を増やす事ができましたら、24時間対応を考えたいと思います。

弁護士事務所様の電話代行サービスご利用例

サービスプラン・概ねの月額費用

• スタンダードプラン　9時～19時365日対応コース
• 月間50件プラン
• 月額費用の合計　16,500円（月に1件成約できれば、このコストはカバーできます）

お奨めの電話代行サービスプラン

スタートプラン

スタートプランは電話代行を選ぶ標準的なサービスです。どんな業種の方でも対応できる人気の電話代行プランです。割安ながらオプションで２４時間３６５日対応を実現しました。更に全てを折り返し対応にせず、特別なテクニックで営業的な電話と顧客を区別できるように報告致します。

スタンダードプラン

当社の割安な電話代行プランの「スタートプラン」よりも「御社様でよくあるＱ＆Ａに１０項目までお応えする。」など、少し業務フローを重くした１ランク上の電話代行プランです。

ネクストプラン

• 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
• 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
• 電話応対マニュアルの更新で、施術内容など専門的な問い合わせ対応も可能になります。